💬基础问答🙋通用问答日常接待与通用话术🛠️售后问答安装、质保与售后流程🎯需求与信任📌需求类问答是否匹配需求、场景方案💳价格类问答价格、优惠与性价比🤝信任类问答质量、售后与案例资质决策类问答再考虑、犹豫与促单⚔️对比与难点🔀竞品类问答与竞品对比与选型🚧抗拒点问答拖延、借口与隐性拒绝📍针尖问答尖锐与刁难型问题