通用问答
This commit is contained in:
zhonghua.li
@@ -1,50 +1,201 @@
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<template>
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<view class="qa-page">
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<view class="page-header">
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<view class="nav-bar">
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<view class="nav-left" @click="goBack">
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<text class="back-icon">←</text>
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<!-- 顶部导航（参考示例：左侧菜单，标题，新对话，右侧加号） -->
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<view class="qa-header" :style="{ paddingTop: statusBarHeight + 'px' }">
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<view class="qa-header-bar">
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||||
<view class="qa-header-left" @click="goBack">
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<view class="qa-header-menu-line"></view>
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<view class="qa-header-menu-line qa-header-menu-line-short"></view>
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</view>
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<text class="qa-header-title">新对话</text>
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<view class="qa-header-right">
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||||
<text class="qa-header-plus">＋</text>
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</view>
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||||
<text class="nav-title">通用问答</text>
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</view>
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<scroll-view class="content-scroll" scroll-y="true">
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<view class="intro-card">
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||||
<text class="intro-title">说明</text>
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||||
<text class="intro-body">面向未归入具体场景的日常咨询：产品基础介绍、服务范围、预约流程、交货周期等。先澄清客户真正想知道什么，再分点回答，避免一次抛出过多信息。</text>
|
||||
<!-- 中间主体区域：图标 + 提示文案 -->
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||||
<view class="qa-main" v-if="chatMessages.length === 0">
|
||||
<view class="qa-main-icon-wrapper">
|
||||
<text class="qa-main-icon">Q</text>
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</view>
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||||
<text class="qa-main-text" selectable="true">今天有什么可以帮到你？</text>
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</view>
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||||
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||||
<view class="section">
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||||
<text class="section-title">可优先确认</text>
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||||
<view class="bullet" v-for="(t, i) in points" :key="i">
|
||||
<text class="bullet-dot">•</text>
|
||||
<text class="bullet-text">{{ t }}</text>
|
||||
<!-- 对话内容 -->
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||||
<scroll-view v-else class="qa-chat" scroll-y="true">
|
||||
<view class="qa-chat-inner">
|
||||
<view
|
||||
v-for="(m, i) in chatMessages"
|
||||
:key="i"
|
||||
class="qa-msg"
|
||||
:class="m.role === 'user' ? 'qa-msg--user' : 'qa-msg--ai'"
|
||||
>
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||||
<view class="qa-msg-actions" :class="m.role === 'ai' ? 'qa-msg-actions--left' : 'qa-msg-actions--right'">
|
||||
<view class="qa-copy-btn" @click.stop="copyText(m.text)">
|
||||
<text class="qa-copy-btn-icon">⧉</text>
|
||||
</view>
|
||||
</view>
|
||||
<text class="qa-msg-text" selectable="true">{{ m.text }}</text>
|
||||
</view>
|
||||
</view>
|
||||
|
||||
<view class="tip-card">
|
||||
<text class="tip-label">应对关键</text>
|
||||
<text class="tip-body">先倾听再结构化回答；复杂问题拆成「结论 + 理由 + 下一步」，并反问一句确认是否讲清楚。</text>
|
||||
</view>
|
||||
</scroll-view>
|
||||
|
||||
<!-- 底部输入区域 -->
|
||||
<view class="qa-input-wrapper" :style="{ paddingBottom: safeBottom + 'px' }">
|
||||
<view class="qa-input-row">
|
||||
<view class="qa-input-box">
|
||||
<textarea
|
||||
class="qa-textarea"
|
||||
v-model="message"
|
||||
placeholder="发送消息或按住说话"
|
||||
placeholder-class="qa-input-placeholder"
|
||||
:auto-height="true"
|
||||
:maxlength="-1"
|
||||
></textarea>
|
||||
</view>
|
||||
<view class="qa-input-send" @click="onSend">
|
||||
<uni-icons type="top" size="18" color="#fff"></uni-icons>
|
||||
</view>
|
||||
</view>
|
||||
<view class="qa-input-actions">
|
||||
<view class="qa-chip" @click="goBack">
|
||||
<uni-icons type="left" size="18" color="#666"></uni-icons>
|
||||
</view>
|
||||
</view>
|
||||
</view>
|
||||
</view>
|
||||
</template>
|
||||
|
||||
<script>
|
||||
import { post } from '@/common/request.js'
|
||||
import { getApiUrl } from '@/common/config.js'
|
||||
|
||||
function getSystemInfo() {
|
||||
try {
|
||||
const info = uni.getSystemInfoSync();
|
||||
return {
|
||||
statusBarHeight: info.statusBarHeight || 20,
|
||||
safeAreaInsets: info.safeAreaInsets || { bottom: 0 }
|
||||
};
|
||||
} catch (e) {
|
||||
return {
|
||||
statusBarHeight: 20,
|
||||
safeAreaInsets: { bottom: 0 }
|
||||
};
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
export default {
|
||||
data() {
|
||||
const systemInfo = getSystemInfo();
|
||||
return {
|
||||
points: [
|
||||
'客户当前处在哪个环节（了解 / 对比 / 即将下单）',
|
||||
'是否有明确使用场景或限制条件（空间、预算、时间）',
|
||||
'是否需要书面资料或样品/现场勘查'
|
||||
]
|
||||
statusBarHeight: systemInfo.statusBarHeight,
|
||||
safeBottom: systemInfo.safeAreaInsets.bottom || 0,
|
||||
message: '',
|
||||
sending: false,
|
||||
chatMessages: [],
|
||||
sessionParentId: ''
|
||||
};
|
||||
},
|
||||
methods: {
|
||||
goBack() {
|
||||
uni.navigateBack();
|
||||
},
|
||||
copyText(text) {
|
||||
const content = (text || '').toString();
|
||||
if (!content.trim()) return;
|
||||
uni.setClipboardData({
|
||||
data: content,
|
||||
success: () => {
|
||||
uni.showToast({ title: '已复制', icon: 'success' });
|
||||
},
|
||||
fail: () => {
|
||||
uni.showToast({ title: '复制失败', icon: 'none' });
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
},
|
||||
normalizeText(value) {
|
||||
if (value === undefined || value === null) return '';
|
||||
if (typeof value === 'string') {
|
||||
// 兼容后端把换行转义成 \\n 的情况
|
||||
return value.replace(/\\n/g, '\n');
|
||||
}
|
||||
try {
|
||||
return JSON.stringify(value, null, 2);
|
||||
} catch (e) {
|
||||
return String(value);
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
onSend() {
|
||||
const text = (this.message || '').trim();
|
||||
if (!text) {
|
||||
uni.showToast({ title: '请输入消息', icon: 'none' });
|
||||
return;
|
||||
}
|
||||
if (this.sending) return;
|
||||
|
||||
this.sending = true;
|
||||
|
||||
// 角色消息先入栈，减少等待感
|
||||
const userMsg = { role: 'user', text };
|
||||
this.chatMessages.push(userMsg);
|
||||
this.message = '';
|
||||
|
||||
uni.showLoading({ title: '生成中...', mask: true });
|
||||
|
||||
// 该页面对应“通用问答”
|
||||
const questionType = 'general_qa';
|
||||
|
||||
const url = getApiUrl('/api/aiQaItem/askAI');
|
||||
const payload = {
|
||||
questionType,
|
||||
questionContent: text
|
||||
};
|
||||
// parentId：第一次请求不传；后端返回后再带上
|
||||
if (this.sessionParentId) {
|
||||
payload.parentId = this.sessionParentId;
|
||||
}
|
||||
|
||||
post(url, payload)
|
||||
.then((res) => {
|
||||
uni.hideLoading();
|
||||
const body = res && res.data ? res.data : null;
|
||||
const success = body && body.success === true;
|
||||
|
||||
if (!success) {
|
||||
const msg = body?.message || '请求失败';
|
||||
this.chatMessages.push({ role: 'ai', text: msg });
|
||||
return;
|
||||
}
|
||||
|
||||
const aiData = body.data || {};
|
||||
|
||||
// 若后端返回 parentId，则保存并用于后续请求
|
||||
const returnedParentId = aiData.parentId;
|
||||
if (returnedParentId !== undefined && returnedParentId !== null && String(returnedParentId).trim()) {
|
||||
this.sessionParentId = String(returnedParentId).trim();
|
||||
}
|
||||
|
||||
// 兼容不同字段名：优先取常见答案字段，否则兜底 JSON
|
||||
const rawAnswer =
|
||||
aiData.answer ??
|
||||
aiData.content ??
|
||||
aiData.response ??
|
||||
aiData.result ??
|
||||
aiData.message ??
|
||||
aiData;
|
||||
|
||||
this.chatMessages.push({ role: 'ai', text: this.normalizeText(rawAnswer) });
|
||||
})
|
||||
.catch((err) => {
|
||||
uni.hideLoading();
|
||||
console.error('[general_qa] askAI error:', err);
|
||||
this.chatMessages.push({ role: 'ai', text: err?.errMsg || '调用失败，请重试' });
|
||||
})
|
||||
.finally(() => {
|
||||
this.sending = false;
|
||||
});
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
};
|
||||
@@ -52,122 +203,242 @@ export default {
|
||||
|
||||
<style scoped>
|
||||
.qa-page {
|
||||
flex: 1;
|
||||
min-height: 100vh;
|
||||
background: #f8f9fa;
|
||||
background-color: #F5F5F5;
|
||||
display: flex;
|
||||
flex-direction: column;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.page-header {
|
||||
background: #ffffff;
|
||||
border-bottom: 1rpx solid #e9ecef;
|
||||
.qa-header {
|
||||
background-color: #FFFFFF;
|
||||
border-bottom: 1rpx solid #EDEDED;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.nav-bar {
|
||||
.qa-header-bar {
|
||||
height: 88rpx;
|
||||
padding: 0 32rpx;
|
||||
display: flex;
|
||||
align-items: center;
|
||||
height: 88rpx;
|
||||
padding: 0 30rpx;
|
||||
justify-content: space-between;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.nav-left {
|
||||
.qa-header-left {
|
||||
width: 60rpx;
|
||||
height: 60rpx;
|
||||
justify-content: center;
|
||||
align-items: flex-start;
|
||||
display: flex;
|
||||
flex-direction: column;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-header-menu-line {
|
||||
width: 26rpx;
|
||||
height: 4rpx;
|
||||
border-radius: 4rpx;
|
||||
background-color: #333333;
|
||||
margin-bottom: 6rpx;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-header-menu-line-short {
|
||||
width: 16rpx;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-header-title {
|
||||
flex: 1;
|
||||
text-align: center;
|
||||
font-size: 30rpx;
|
||||
font-weight: 500;
|
||||
color: #333333;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-header-right {
|
||||
width: 60rpx;
|
||||
height: 60rpx;
|
||||
align-items: center;
|
||||
justify-content: center;
|
||||
display: flex;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-header-plus {
|
||||
font-size: 38rpx;
|
||||
color: #333333;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-main {
|
||||
flex: 1;
|
||||
align-items: center;
|
||||
justify-content: center;
|
||||
display: flex;
|
||||
flex-direction: column;
|
||||
padding-bottom: 200rpx; /* 给底部固定输入框留空间 */
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-main-icon-wrapper {
|
||||
width: 120rpx;
|
||||
height: 120rpx;
|
||||
border-radius: 60rpx;
|
||||
background-color: #FFFFFF;
|
||||
align-items: center;
|
||||
justify-content: center;
|
||||
display: flex;
|
||||
margin-bottom: 32rpx;
|
||||
box-shadow: 0 4rpx 12rpx rgba(0, 0, 0, 0.06);
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-main-icon {
|
||||
font-size: 60rpx;
|
||||
color: #2A68FF;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-main-text {
|
||||
font-size: 30rpx;
|
||||
color: #333333;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-chat {
|
||||
flex: 1;
|
||||
width: 100%;
|
||||
padding-bottom: 200rpx; /* 给底部固定输入框留空间 */
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-chat-inner {
|
||||
padding: 24rpx 24rpx 12rpx;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-msg {
|
||||
margin-bottom: 20rpx;
|
||||
max-width: 88%;
|
||||
position: relative;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-msg-actions {
|
||||
position: absolute;
|
||||
top: 8rpx;
|
||||
z-index: 2;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-msg-actions--left {
|
||||
left: 8rpx;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-msg-actions--right {
|
||||
right: 8rpx;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.qa-copy-btn {
|
||||
width: 44rpx;
|
||||
height: 44rpx;
|
||||
border-radius: 22rpx;
|
||||
background-color: #F4F6FA;
|
||||
border: 1rpx solid #E5EAF3;
|
||||
display: flex;
|
||||
align-items: center;
|
||||
justify-content: center;
|
||||
margin-right: 20rpx;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.back-icon {
|
||||
font-size: 36rpx;
|
||||
color: #333;
|
||||
.qa-copy-btn-icon {
|
||||
font-size: 22rpx;
|
||||
color: #8a8a8a;
|
||||
line-height: 1;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.nav-title {
|
||||
flex: 1;
|
||||
text-align: center;
|
||||
font-size: 32rpx;
|
||||
font-weight: bold;
|
||||
color: #333;
|
||||
.qa-msg--user {
|
||||
margin-left: auto;
|
||||
background-color: #EAF2FF;
|
||||
border: 1rpx solid #D7E6FF;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.content-scroll {
|
||||
height: calc(100vh - 88rpx);
|
||||
.qa-msg--ai {
|
||||
margin-right: auto;
|
||||
background-color: #FFFFFF;
|
||||
border: 1rpx solid #F0F0F0;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.intro-card {
|
||||
margin: 24rpx 30rpx;
|
||||
padding: 28rpx;
|
||||
background: #fff;
|
||||
.qa-msg--user,
|
||||
.qa-msg--ai {
|
||||
padding: 18rpx 20rpx;
|
||||
border-radius: 16rpx;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.intro-title {
|
||||
display: block;
|
||||
font-size: 28rpx;
|
||||
font-weight: 600;
|
||||
color: #333;
|
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margin-bottom: 16rpx;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.intro-body {
|
||||
.qa-msg-text {
|
||||
font-size: 26rpx;
|
||||
color: #555;
|
||||
color: #333333;
|
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line-height: 1.6;
|
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word-break: break-word;
|
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user-select: text;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.section {
|
||||
margin: 0 30rpx 24rpx;
|
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padding: 28rpx;
|
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background: #fff;
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|
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|
||||
position: fixed;
|
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left: 0;
|
||||
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|
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|
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|
||||
padding: 12rpx 20rpx 12rpx;
|
||||
background-color: #FFFFFF;
|
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|
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box-sizing: border-box;
|
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}
|
||||
|
||||
.section-title {
|
||||
display: block;
|
||||
font-size: 28rpx;
|
||||
font-weight: 600;
|
||||
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|
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margin-bottom: 20rpx;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.bullet {
|
||||
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|
||||
flex-direction: row;
|
||||
display: flex;
|
||||
margin-bottom: 12rpx;
|
||||
align-items: center;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.bullet-dot {
|
||||
margin-right: 12rpx;
|
||||
color: #007AFF;
|
||||
font-size: 28rpx;
|
||||
line-height: 1.5;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.bullet-text {
|
||||
.qa-input-box {
|
||||
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|
||||
font-size: 26rpx;
|
||||
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|
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|
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|
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|
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padding: 0 32rpx;
|
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display: flex;
|
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align-items: center;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.tip-card {
|
||||
margin: 0 30rpx 40rpx;
|
||||
padding: 28rpx;
|
||||
background: #f0f7ff;
|
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|
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border: 1rpx solid #d0e3fc;
|
||||
.qa-textarea {
|
||||
width: 100%;
|
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min-height: 88rpx; /* 默认两行：2*44rpx */
|
||||
max-height: 176rpx; /* 最大四行：4*44rpx */
|
||||
line-height: 44rpx;
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|
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display: block;
|
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|
||||
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|
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font-weight: 600;
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margin-bottom: 12rpx;
|
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