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INSERT INTO `consulting_scenario` (`id`, `main_category`, `sub_category`, `confidence`, `user_demand`, `consulting_content`, `involved_vehicle_models`, `knowledge_gap`, `priority`, `remarks`, `created_at`, `updated_at`) VALUES ('7e5b428a-996d-4542-a682-91ecd4220db7', '售后服务', '数字化服务 (APP使用)', '高', '解决手机APP无法正确显示车辆上锁状态及持续推送错误通知的问题', '重复推送车辆未关锁的通知（\'您车未光\'）\n使用手机APP锁车时出现转圈无响应', '', 'APP推送通知异常的修复方案和完成时间\n车辆状态与APP逻辑同步的技术说明', '中', '用户描述手机APP与车钥匙实际状态存在数据不同步问题，1) 重复推送功能异常可能涉及系统BUG，2) APP界面显示逻辑与后台服务存在延迟导致交互异常。顾问已确认问题修复但未提供建议操作验证方式，建议补充说明如何检查APP是否更新或推送是否正常。需注意对话中未明确用户是否使用最新版APP，且未提及具体车型', '2025-09-02 23:13:23', '2025-09-02 23:13:27');
